Возврат и возврат товаров

Претензии принимаются по электронной почте или другим удобным для клиентов способом с указанием причин претензии. Производитель оставляет за собой право не принимать вывод клиента, если он обнаружит, что его претензия по иску является необоснованной или вызвана неправильным использованием Пользователем. Производитель должен сообщить клиенту о своем мнении по указанному им телефону или электронной почте.
Согласно ст. 55, абз. 1 Закона о защите потребителей (CPA), пользователь имеет право без надлежащей компенсации или штрафа и без объяснения причин отказаться от полученного товара в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней со дня его получения. Пользователь обязан письменно уведомить Производителя о своем желании вернуть товар на электронную почту: todorovbalans@abv.bg и вернуть его по указанному адресу от Производителя, а расходы по возврату за счет Пользователя. Пользователь обязан хранить полученные, их качество и безопасность в течение срока, предусмотренного пунктом 1 статьи 55 КПЕС. Чтобы продукты, выкупленные обратно, были возвращены, необходимо, чтобы они были в хорошем состоянии, без использования и без ущерба для целостности упаковки. Продукты должны соответствовать типу, который они получили от Пользователя. Возврат и отказ не распространяется на продукты, которые не соответствуют этим условиям в соответствии с Закон о защите прав потребителей. Производитель имеет право отказать в возврате товара в соответствии с действующим законодательством.
В случае возврата уже поставленного продукта и соблюдения условий комплектации упаковки и неиспользования товара, Производитель обязуется возместить стоимость продукции в течение 30-дневного юридического срока на банковский счет, указанный Пользователем. Все расходы, понесенные Пользователем за получение и возврат приобретенных товаров, банковские комиссии и другие расходы, превышающие стоимость продуктов заказа, остаются за его счет.